“一聽(tīng)二訪三落地”和“三化、五心”工作法

　　結(jié)合欣恒信物業(yè)公司業(yè)務(wù)服務(wù)的特點(diǎn)，圍繞黨支部目標(biāo)“全心全意為居民服務(wù)”，開(kāi)展“一聽(tīng)、二訪、三落地”工作法。聽(tīng)即傾聽(tīng)，傾聽(tīng)好的意見(jiàn)建議，傾聽(tīng)黨員、群眾、職工的需求。訪即走訪，了解黨員、群眾、職工的現(xiàn)實(shí)狀況。落地即拿出解決問(wèn)題的方案，落到實(shí)處。

　　“五化、五心”管理法?！拔寤奔捶?wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精心化、溫馨化、增值化；“五心”即安心、省心、放心、開(kāi)心、同心。“五化、五心”開(kāi)展的好壞，判斷物業(yè)服務(wù)的好壞和成為衡量黨員和員工的標(biāo)準(zhǔn)。

　　通過(guò)“一聽(tīng)二訪三落地”和“三化、五心”工作法的實(shí)施，從而提升廣大群眾的美好生活需要。