物業(yè)管理的基本特征是什么？

　　1、市場化。隨著我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的步伐加快，物業(yè)管理從原來的后勤管理，到現(xiàn)在的社會化管理，已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展中特別是服務業(yè)的重要支柱。

　　2、專業(yè)化。由于物業(yè)管理牽涉到對建筑物、公共設備設施、場地場所、業(yè)主關(guān)系四種硬件和形態(tài)的管理，所以要求物業(yè)從業(yè)者具有經(jīng)濟學、心理學、植物學、建筑學、工商管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面的專業(yè)知識。

　　3、商業(yè)化。中國的物業(yè)管理是從香港引進的，中國的物業(yè)管理公司成立于深圳，這幾年隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，物業(yè)管理更多的是朝著商業(yè)化的腳步在開展。

　　誕生了很多有口皆碑的物業(yè)商業(yè)管理公司。物業(yè)管理從傳統(tǒng)的保安、保潔、維保、保綠的“四保”，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到商業(yè)樓盤的管理、前期介入、商業(yè)策劃、商業(yè)布局、空間管理、辦公優(yōu)化等高級階段。

　　4、網(wǎng)絡化。任何一種行業(yè)目前都離不開互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)成為三年來物業(yè)管理行業(yè)的熱門話題。很多物業(yè)公司也利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性開展了智慧社區(qū)建設腳步，與國家的智慧社區(qū)戰(zhàn)略緊密相聯(lián)。

　　5、公益化。物業(yè)公司雖然是服務行業(yè)，但是牽涉到千家萬戶的幸福和安康，物業(yè)在履行自己企業(yè)使命的同時，也在履行著一部分政府相關(guān)機構(gòu)的職能和職責。比如人口調(diào)查、經(jīng)濟普查、代表選舉、民意調(diào)查、計劃生育、犯罪跟蹤等多方面的工作，都由物業(yè)參與協(xié)助政府相關(guān)部門完成。

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