什么是物業(yè)管理？如何判斷物業(yè)的好壞？

一提到物業(yè)管理很多年輕人都了解一些，但是有些中老年人并不是很清楚物業(yè)管理到底是什么。其實(shí)，好的物業(yè)會(huì)跟業(yè)主帶來(lái)很多幫助和便利。今天小編就來(lái)和大家講講關(guān)于物業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。

一、物業(yè)管理的定義是什么？

所謂物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：保潔、安保、小區(qū)綠化、水電費(fèi)和房屋維修等等。

二、物業(yè)費(fèi)包括什么？

通常，物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下幾個(gè)部分：

1、管理費(fèi)

管理費(fèi)是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費(fèi)用的賬務(wù)管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務(wù)費(fèi)用。

2、清潔費(fèi)用及綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)管理費(fèi)

所謂清潔費(fèi)用是指公共區(qū)域的環(huán)境打掃費(fèi)用，包括：工具、工作人員用品、垃圾外運(yùn)以及請(qǐng)化糞清掏等等費(fèi)用；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用有：綠化工具費(fèi)、用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)以及景觀維護(hù)費(fèi)。

3、工作費(fèi)用與人員工資

這里所說(shuō)的工作費(fèi)用是指交通費(fèi)、通訊費(fèi)能及工作用品等等。小編了解到，物業(yè)服務(wù)人員工資則包括：人員費(fèi)用、基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)以及規(guī)定提取福利、加班與服裝費(fèi)用等等。

三、如何判斷物業(yè)的好壞？

1、看門(mén)衛(wèi)對(duì)陌生人的態(tài)度

一般新建小區(qū)的安全管理普遍嚴(yán)格，業(yè)主一人一卡，甚至陌生人進(jìn)出小區(qū)都要進(jìn)行登記。判斷物業(yè)的管理水平可以觀察小區(qū)門(mén)衛(wèi)對(duì)待陌生人和外來(lái)車(chē)輛的態(tài)度。若該物業(yè)公司的管理制度嚴(yán)格，那么它對(duì)工作人員的培訓(xùn)也是嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范的，門(mén)衛(wèi)自然不會(huì)放任陌生人和外來(lái)車(chē)輛隨意進(jìn)出小區(qū)，造成安全隱患。

2、看小區(qū)綠化

從小區(qū)綠化情況也可以判斷出物業(yè)的好壞。購(gòu)房者可以重點(diǎn)看小區(qū)綠化修剪是否整齊？基礎(chǔ)設(shè)施是否存在安全隱患？樓道清掃是否干凈？非小區(qū)居民和車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)保安是否有登記等等。從這些方面可以衡量物業(yè)公司的日常工作是否做到位。

3、看房子在物業(yè)公司的維修記錄

房屋報(bào)修情況通常能直接反映出房屋質(zhì)量。比如，有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)管道堵塞的情況，如果新房屢次出現(xiàn)管道堵塞，說(shuō)明在施工時(shí)建筑垃圾沒(méi)有疏通干凈；如果報(bào)修記錄上跳閘次數(shù)多，那就說(shuō)明配電可能不合理等。

4、看物業(yè)費(fèi)收繳率

在很多小區(qū)，業(yè)主表達(dá)對(duì)物業(yè)公司不滿的直接行為就是拒繳物業(yè)費(fèi)。如果商品房小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率過(guò)低，說(shuō)明業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的意見(jiàn)較大，雙方矛盾較多，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)水平就要打個(gè)問(wèn)號(hào)。

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