物業(yè)無小事，細(xì)微見真情，一面面錦旗背后都代表著一個(gè)個(gè)平凡卻暖心的故事用行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)把溫暖和關(guān)愛傳遞給每一位業(yè)主。當(dāng)有突發(fā)情況發(fā)生時(shí)，我們總會(huì)及時(shí)與業(yè)主溝通，并保持密切跟進(jìn)，即使無法第 一時(shí)間解決問題，也及時(shí)給予反饋，真正設(shè)身處地為業(yè)主著想。
”恒基景苑12棟2單元業(yè)主李大爺家從6月初開始出現(xiàn)窗戶及墻面有漏水情況，李大爺表示希望物業(yè)介入加快推進(jìn)事情進(jìn)度。我們第 一時(shí)間響應(yīng)訴求，經(jīng)工程部杜占軍師傅實(shí)地檢查核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)是因6樓業(yè)主在家中養(yǎng)狗經(jīng)常在天臺(tái)上為狗洗澡導(dǎo)致狗毛堵塞落雨管道，由于6樓業(yè)主一直不解決此事，導(dǎo)致一下雨李大爺就有水滲入墻面，蕞后杜占軍師傅與工程部李師傅疏通了堵塞的管道并加固維護(hù)，有效地解決了李大爺家中的漏水情況，及時(shí)避免了鄰里之間的矛盾升級(jí)，減少了李大爺家中的財(cái)產(chǎn)損失，特送來錦旗以示感謝。 把業(yè)主的“小事”當(dāng)成“大事”，把業(yè)主“家里的事”當(dāng)成“自己的事”，是每一個(gè)欣恒信物業(yè)人的追求。在與業(yè)主長(zhǎng)期的相處中，我們一直秉持“精致生活，用‘欣’服務(wù)”的服務(wù)理念，讓業(yè)主感受到“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。
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